Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è InArrivo / Kometa Lab, P.IVA .

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi contattarci via email a ciao@inarrivo.it.

2. Dati raccolti

Attraverso il form di richiesta intervento raccogliamo i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Posizione geografica (tramite GPS o indirizzo inserito)
• Descrizione del problema tecnico
• Livello di urgenza della richiesta

Non raccogliamo dati sensibili, dati di pagamento o informazioni non necessarie alla fornitura del servizio.

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Gestione e smistamento della richiesta di intervento
• Contatto telefonico da parte del tecnico
• Comunicazione dell'orario di intervento stimato
• Miglioramento del servizio offerto

I tuoi dati non vengono utilizzati per finalità di marketing o profilazione.

4. Base giuridica

Il trattamento dei dati avviene sulla base del tuo consenso esplicito, espresso al momento dell'invio del form, e per l'esecuzione del servizio richiesto, ai sensi dell'art. 6 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

5. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio richiesto. Per i dati inseriti tramite il modulo dimostrativo, vedi la sezione "Dati dimostrativi" più sotto.

5b. Dati dimostrativi

I dati inseriti tramite il modulo dimostrativo (nome, numero di telefono, posizione) sono utilizzati esclusivamente per mostrare il funzionamento del sistema e vengono eliminati automaticamente entro 48 ore dall'invio. Non vengono condivisi con terzi né utilizzati per finalità di marketing.

6. Condivisione con terze parti

I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a terze parti. Vengono condivisi esclusivamente con i tecnici della nostra rete, limitatamente alle informazioni necessarie per l'intervento.

Utilizziamo i seguenti fornitori di servizi tecnici per la gestione dei dati:

• Supabase — archiviazione dati e autenticazione. Privacy: supabase.com/privacy
• Resend Inc. — invio notifiche email operative
• hCaptcha — verifica anti-spam. Privacy: hcaptcha.com/privacy
• OpenStreetMap / Nominatim — geocoding indirizzi. Policy: osmfoundation.org/policies/privacy
• Google Fonts — font tipografici. Privacy: policies.google.com/privacy

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Richiedere la rettifica di dati errati
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Opporti al trattamento
• Richiedere la portabilità dei dati

Per esercitare questi diritti contattaci via email a ciao@inarrivo.it.

8. Cookie

Questo sito non utilizza cookie di profilazione o tracciamento. Utilizziamo esclusivamente il sessionStorage del browser per salvare temporaneamente i dati del form durante la compilazione — questi dati vengono cancellati automaticamente alla chiusura della scheda o del browser, oltre che dopo l'invio della richiesta.

9. Modifiche alla privacy policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.